Digital Guest Service by HTS

How to make your customers happy!

Mit dem Smartphone machen Ihre Gäste heute alles.

Sie suchen, finden und vergleichen. Direkt, rasch und meist mit wenigen Klicks. Ihre Gäste haben sich daran gewöhnt, alles stets auf dem eigenen mobilen Gerät verfügbar zu haben. Und ohne lange warten zu müssen alles buchen und kaufen zu können.

Aber es gibt eine Ausnahme: in den meisten Hotels muss man immer noch an die Rezeption, um den Termin für die nächste Massage zu reservieren. Oder einen Platz im Restaurant. Oder Konzertkarten. Oder um zu erfahren, welche Outdoor-Aktivitäten in der Umgebung angeboten werden. Von der Möglichkeit selbst zu buchen ganz zu schweigen. Das kostet viel Zeit und Nerven für Gäste und Mitarbeiter.

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Warum also nicht auch alle Hotelangebote digital verfügbar machen?

HTS bietet Ihnen das komplette Hotel-Management-System aus einer Hand, mit dem Sie alle Arbeits- und Prozessabläufe in Ihrem Betrieb steuern können. Eine durchgängige und transparente Software-Cloud-Lösung für weniger Hardware und weniger Schnittstellenprobleme. Eine Lösung, die alles regelt, vom Einchecken Ihrer Gäste bis zum Auschecken.

Alles ist dabei: POS, CRM, Reservationssystem, Finanz- und Personalmanagement, Lager Management, Hotel Channel Manager und das komplette Supply Chain Management inklusive Lieferkettenorganisation.

Ebenfalls dabei: der Digitale Gäste Service.

Der DGS kann ebenso wie alle anderen Module der HTS end2end Solution einzeln verwendet werden. Und der DGS greift nicht in bestehende Software-Lösungen ein.  
Unser DGS besitzt ein Content Management Sytem (CMS), das wir speziell für diese Anwenung selbst entwickelt haben. Das CMS ist ganz einfach zu bedienen und erfodert keinerlei Programmierkenntnisse. Damit geben wir unseren Kunden die Möglichkeit, alle Angebote ihre Betriebes selbst zu visualisieren. Einfach Bilder und Texte eingeben und schon ist Ihr eigener Digitaler Gäste Service verfügbar. Los geht's!   Stellen Sie Ihren Gästen alle Angebote digital zu Verfügung. Entweder als Link für das eigene mobile Gerät oder vorinstalliert auf hauseigenen Geräten, z.B. Tablets. Schluss mit der dicken Mappe auf dem Zimmer, durch die sich Ihre Gäste erst durchwühlen müssen, um zu erfahren, was Ihr Haus alles zu bieten hat.

Aber es gibt noch mehr. Ihre Gäste können mit einem Klick selbst buchen.

Mit dem CMS können Sie Ihren Digitalen Gäste Service nicht nur mit Bildern und Texten füllen, auch Audio, Video, 360°VR und 3D sind möglich. Und das Beste ist: Sie können sogar einen Button "Jetzt buchen" einfügen, mit dem Ihre Gäste alle Angebote sofort selbst buchen können. Stellen Sie spezielle Angebote zusammen und bieten Sie Ihren Gästen jeden Tag etwas Neues. Ob ein Dinner im Restaurant mit regionalen Spezialitäten oder ein komplettes Package mit Übernachtung, Kultur- oder Wellnessangebot. Sie visualisieren, Ihre Gäste buchen. Mit dem Digitalen Gäste Service.

Und das ist noch nicht alles. Nehmen Sie mit Programmatischer Werbung auch Ihr digitales Marketing in die eigenen Hände.

Wäre es nicht toll, wenn Sie mit den Angeboten in Ihrem DGS auch neue Zielgruppen ansprechen könnten? Können Sie.
Und zwar mit dem HTS Modul für Programmatische Werbung.
Auch dieses Modul können Sie, ebenso wie Ihr DGS, selbst bedienen und es greift ebenfalls nicht in bestehende Software-Lösungen ein. In einigen wenigen Schritten können Sie mit dem HTS Modul für Programmatische Werbung Ihren digitalen Werbebanner erstellen. Anschließend definieren Sie Ihre Zielgruppe, legen Reichweite, Dauer und Budget fest - Ihre Kampagne ist fertig. 
Der integrierte Algorithmus platziert Ihren Banner mit den Angeboten direkt auf jenen Websites, auf denen sich Ihre Zielgruppe am häufigsten bewegt.  Klickt Ihre Zielgruppe dann auf Ihren Banner, landet sie direkt bei Ihren Angeboten. Ohne Umwege über andere Websites und Bookingplattformen.
Das garantiert hohe Aufmerksamkeit und geringe Streuverluste. Probieren Sie es einfach einmal aus. Ohne Kostenfalle.
Denn Sie zahlen nur für Ihr selbst festgelegtes Budget, die Verwendung des HTS Moduls für Programmatische Werbung ist kostenfrei.

Rufen Sie uns an. Wir freuen uns auf Sie!
0800 150 270 aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.